配置远程支持设置

当您首次登录 everRun 系统时，配置在事件需要关注时可使 everRun 系统向 您的授权 Stratus 服务代表 发送支持通知的支持配置设置。

要配置支持配置设置

1. 在 everRun 可用性控制台中，单击左侧导航面板中的首选项，打开首选项页。
2. 在远程支持下，单击支持配置。
3. 在需要时修改这些设置。请参见以下描述。 
4. 单击保存（或者单击重置，以便还原先前保存的值）。
5. 将您组织的防火墙配置成允许支持消息，如下所述。
6. 生成测试警报，如下所述。

在适合您系统时，设定以下设置的值：

• 启用远程支持访问可使 您的授权 Stratus 服务代表 远程连接到 everRun 系统，以进行故障排除。注意，您可以启用该设置，然后在需要时禁用该设置。

• 启用通知可使 everRun 系统向 您的授权 Stratus 服务代表 发送运行状况和状态通知。

  • 启用支持通知可针对需要关注的任何事件发送警报。
  • 启用定期报告可发送每天的系统信息摘要，以帮助改进产品和服务质量。

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