ナレッジ ベースの記事にアクセスする

Stratus カスタマ サービス ポータルには、everRun を含む Stratus の全製品に関する技術的な記事を収めた検索可能なナレッジ ベースが用意されています。カスタマ サービス ポータルおよびナレッジ ベースにアクセスするには、既存のサービス ポータル資格情報を使用するか、次の手順に従って新しいユーザ アカウントを作成してください。

ナレッジ ベースにアクセスするには

1. Stratus カスタマ サービス ポータル (https://support.stratus.com) にログオンします。

   必要な場合は次の手順で新しいアカウントを作成します。

   1. [Register Account (アカウントの登録)] をクリックします。

   2. 勤務先の電子メール アドレスと連絡先情報を入力して [Register (登録)] をクリックします。

      勤務先電子メール アドレスには Stratus の登録顧客企業のドメイン名 (たとえば「stratus.com」) を含める必要があります。

   3. Stratus から受け取った電子メールに記載されているリンクをクリックします。
   4. 新しいパスワードを入力してアカウントの構成を完了します。

   アカウントの作成に関してヘルプが必要な場合は Stratus 認定サービス業者に連絡してください。

2. サービス ポータルで左側パネルにある [Knowledge Base (ナレッジ ベース)] をクリックします。
3. [Keyword Search (キーワード検索)] ボックスに必要な情報に関連するキーワードを入力してから、[Search (検索)] をクリックします。

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