Gerenciamento da licença do produto

Gerencie a licença do produto do sistema:

Ao adquirir um sistema, a Stratus lhe fornece um arquivo de licença .key (via e-mail). Salve o arquivo .key de licença em um local de um computador (mas não no sistema everRun), que poderá ser acessado quando for necessário carregar (e ativar) a licença do sistema everRun pela primeira vez.

Quando o sistema tiver uma licença permanente, ele verificará a disponibilidade de atualizações no servidor de licenças a cada 24 horas, caso disponha de uma conexão com a Internet. Mesmo que o sistema não tenha acesso à Internet, será possível atualizar a licença e verificar o seu status. Para fazê-lo, é necessário transferir um arquivo do local onde estiver o Console de disponibilidade do everRun (sem acesso à Internet) para um local com acesso à Internet. Dois métodos são apresentados a seguir, embora outros procedimentos sejam possíveis:

Escolha no menu abaixo (clique no menu suspenso, se for aplicável) o procedimento adequado às suas necessidades.

Caso o sistema tenha acesso à Internet, adote o seguinte procedimento. Esse procedimento também atualiza automaticamente a licença, se for necessário. Caso o sistema não tenha acesso à Internet, adote o procedimento Em um sistema sem acesso à Internet. Se for necessário atualizar uma licença manualmente, consulte Para atualizar uma licença manualmente.

  1. No Console de disponibilidade do everRun, clique em asset_ID (de Identificação do ativo: asset_ID) no cabeçalho.

    Como alternativa, clique em Preferências no painel de navegação à esquerda do console e, em seguida:

    1. Na página Preferências, clique em Licença do produto.
    2. Na Verificação da licença online, clique em Verificar a licença agora.

  2. O console exibe o status da licença (o formato de data varia conforme a localização):

      STATUS A licença está ativada e sua validade não termina.
      TIPO DE LICENÇA Enterprise Edition (volume)
      VALIDADE dia, mês dd, 20aa, hora
      ÚLTIMA VERIFICAÇÃO dia, mês dd, 20aa, hora
      IDENTIFICAÇÃO DO ATIVO asset_ID
      Ativado para FT Yes_or_No
      SplitSite permitido Yes_or_No

Para atualizar manualmente uma nova licença

Após salvar um arquivo .key de licença em um computador, adote este procedimento para carregá-lo no sistema everRun.

  1. No console, clique em Preferências, no painel de navegação à esquerda.
  2. Na página Preferências, clique em Licença do produto.

  3. Clique na barra Verificação da licença offline ou carregar nova chave de licença para exibir as opções, se não estiverem disponíveis.

  4. Em Carregar nova chave de licença, clique em Escolher arquivo e navegue até o local onde o arquivo foi salvo. Em seguida, clique em Carregar.

Adote o procedimento abaixo para verificar uma licença e, se for necessário, adquira manualmente uma nova licença em um sistema sem acesso à Internet. Será necessário transferir um arquivo do local onde estiver o Console de disponibilidade do everRun (sem acesso à Internet) para um local com acesso à Internet. O procedimento abaixo descreve um método, embora outros procedimentos sejam possíveis.

Em um computador ou dispositivo móvel com acesso ao Console de disponibilidade do everRun

  1. Se estiver usando um computador pessoal de gerenciamento, insira uma unidade flash USB em uma porta USB.

    Se estiver usando um dispositivo móvel, verifique se ele tem acesso ao Console de disponibilidade do everRun.

  2. Inicie uma sessão no Console de disponibilidade do everRun.
  3. Clique em Preferências, no painel de navegação à esquerda.
  4. Na página Preferências, clique em Licença do produto.
  5. Clique na barra Verificação da licença offline ou carregar nova chave de licença para exibir as opções, se não estiverem disponíveis.
  6. Em Verificação da licença offline via arquivo URL, clique em Descarregar arquivo URL e salve o arquivo no seu dispositivo móvel ou em uma unidade flash USB. Se estiver usando uma unidade flash USB, remova-a. Vá para um local com acesso à Internet.

Em um local com acesso à Internet

  1. Se estiver usando uma unidade flash USB, insira-a em uma porta USB do computador com acesso à Internet.

  2. Navegue até o arquivo que você salvou e clique no nome do arquivo.

  3. Será aberto um navegador da Web e o servidor de licenças da Stratus verificará o status do arquivo de licença. Se for necessário, será descarregado automaticamente um novo arquivo .key de licença. Caso esteja usando uma unidade flash USB, copie o novo arquivo .key de licença para essa unidade e, em seguida, retire-a.

  4. Retorne para o local com acesso ao console.

Em um computador ou dispositivo móvel com acesso ao Console de disponibilidade do everRun

  1. Se estiver usando uma unidade flash USB, insira-a em uma porta USB no computador pessoal de gerenciamento.

    Se estiver usando um dispositivo móvel, verifique se ele tem acesso ao Console de disponibilidade do everRun.

  2. No console, clique em Preferências, no painel de navegação à esquerda.
  3. Na página Preferências, clique em Licença do produto.
  4. Clique na barra Verificação da licença offline ou carregar nova chave de licença para exibir as opções, se não estiverem disponíveis.
  5. Em Instalar uma chave de licença ativada no sistema, clique em Escolher arquivo e navegue até o local em que o arquivo de licença foi salvo.
  6. Selecione o arquivo, clique em Abrir e, a seguir, clique em Carregar, para carregar o arquivo no sistema.

Caso ocorra uma falha na ativação de licença, o servidor de ativação de licença (ALAS) retornará um código de erro numérico. O menu a seguir lista os códigos de erro (clique no menu suspenso, se for aplicável).

2.1: ALAS_UNKNOWN_SITEID
A chave especificada IDENTIFICAÇÃO DO ATIVO não existe no banco de dados de clientes Atlas da Stratus. Caso a licença tenha sido criada há pouco tempo (em identificações de teste, por exemplo), as informações sobre a licença podem não ter sido propagadas para o ALAS. Aguarde 15 minutos e tente novamente. Se ocorrer novamente uma falha na ativação, entre em contato com o seu representante de serviços da Stratus autorizado e forneça o código de retorno.

3.1: ALAS_INVALID_ARG
O URL do ALAS foi chamado sem o parâmetro Identificação do ativo. Este erro pode ocorrer com uma chave de licença incorretamente formada que não inclui a Identificação do ativo.

3.2: ALAS_INVALID_SITEID
O parâmetro Identificação do ativo foi especificado, mas não contém um valor. Este erro pode ocorrer com uma chave de licença incorretamente formada que inclua uma Identificação do ativo em branco.

3.3: ALAS_NO_SIGN
O ALAS não consegue se comunicar com o servidor de assinaturas de certificados SSL.

3.4: ALAS_NO_ATLAS_UPDATE
Ocorreu uma falha no ALAS ao atualizar as informações de ativação, o número da versão do SO e/ou outras informações do Atlas. Este erro ocorre no lado do ALAS de ativação da licença.

3.5: ALAS_NO_MORE_ACTIVATION
O site ultrapassou o número permitido de ativações (duas, normalmente). Caso seja necessário, o seu representante de serviços da Stratus autorizado poderá alterar o limite.

9.0: ALAS_UNKNOWN
Erro desconhecido.

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