仮想マシンでダンプ ファイルを検索する

仮想マシン (VM) がクラッシュした後、トラブルシューティングの目的でダンプ ファイルを収集する必要がある場合、VM にあるダンプ ファイルを検索します。

サービス担当者のためにダンプ ファイルを収集するには

• Windows ベースの VM — VM のファイル システムの C:\WINDOWS\MEMORY.DMP (デフォルト設定) からダンプ ファイルを取得します。
• Linux ベースの VM — VM のファイル システムの /var/crash ディレクトリ (デフォルト設定) からダンプ ファイルを取得します。

ダンプ ファイルが見つからない場合、次の手順でゲスト オペレーティング システムがハングしたときにクラッシュ ダンプ ファイルが生成されるように OS が構成されていることを確認してください。

• Windows ベースの VM: Microsoft の記事「How to generate a complete crash dump file or a kernel crash dump file by using an NMI on a Windows-based system (Windows ベースのシステムで NMI を使用して、完全クラッシュ ダンプ ファイルまたはカーネル クラッシュ ダンプ ファイルを生成する方法)」(記事 ID: 927069) にある指示を参照します。「More Information (詳細)」セクションの手順を実行します。
• Linux ベースの VM: kexec-tools パッケージをインストールしてクラッシュ ダンプを有効にします。詳細については、Linux のマニュアルを参照してください。